LIVRAISON/DELAI/CONFORMITE

1- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande à condition que l'adresse de livraison est uniquement située en France métropolitaine Corse non incluse, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, royaume unis, Suéde, Suise, Espagne.

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition de commande est basé sur le délai le plus long. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. E-ShopSimaf ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Dans le cas où les matériels ne sont pas en stock, le délai d'expédition maximum de livraison est de 3 mois à compter de la commande. Dans les autres cas le délai maximum est de 30 jours. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande avant l'expedition. Nous vous invitons à appeler E-ShopSimaf pour toute question ou en cas de problème. En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais d'expédition (sur la fiche article), auxquels s'ajoutent les délais d'acheminement (au maximum 8 jours) pour les produits à destination de la France métropolitaine Corse non incluse.

2 - Accessibilité des sites de livraison Le client devra s'assurer pour toute livraison des produits, y compris pour les livraisons sur chantier, que le lieu de livraison est facilement accessible pour nos véhicules de transport, sans danger et sans risque. Le client sera responsable de tout dommage subi par nos véhicules de livraison en raison d'un accès difficile et/ou d'un terrain non approprié. De plus, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage causé par les véhicules de transport si ce dommage est le fait d'un accès difficile du lieu de livraison et/ou d'un terrain non approprié.

3 - Le déchargement des produits dans les locaux clients est toujours à la charge du client. Les colis supérieurs à 30 kg seront livrés au rez-de-chaussée.

4 - Problèmes de livraison Vous devez notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). La vérification des colis et réserves écrites auprès du transporteur doivent être faites dès l'arrivée et en présence de ce dernier. Elles doivent être confirmées par lettre recommandée par le client dans un délai de trois jours suivant la réception du produit, pour exercer son recours vis-à-vis du transporteur dans les conditions de l'article 133-3 du Code de Commerce.
Puis, en fonction des cas définis à l'article 5.5 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.

5 - Conformité des produits Le client est tenu de s'assurer de la conformité des produits livrés dans un délai de huit jours à compter de la réception de ces produits. Faute de réclamation auprès de nous dans ce délai, le client sera réputé avoir reconnu la conformité des produits à sa commande.

E-ShopSimaf procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour ne vous seront pas remboursés.


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